FAQs❓

1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitusaika vaihtelee sijainnistasi ja tuotteesta riippuen. Yleisesti tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitukset voivat kestää 7–14 arkipäivää.

2. Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantakoodin. Voit käyttää tätä koodia seurataksesi pakettiasi kuljetusyhtiön verkkosivuilta.

3. Mikä on palautuskäytäntönne?
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden käyttämättömille ja avaamattomille tuotteille. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, otathan meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan, että palautuskustannukset voivat olla asiakkaan vastuulla.

4. Miten aloitan palautuksen tai vaihdon?
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [Noel.v.paananen@gmail.com], ja liitä mukaan tilausnumerosi. Opastamme sinua eteenpäin.

5. Toimitatteko kansainvälisesti?
Kyllä! 

6. Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Jos haluat tehdä muutoksia tai peruuttaa tilauksesi, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen [Noel.v.paananen@gmail.com]. Jos tilauksesi on jo käsitelty tai lähetetty, emme välttämättä voi tehdä muutoksia.

7. Mitä teen, jos sain vahingoittuneen tai väärän tuotteen?
Pahoittelemme tilannetta! Lähetä meille sähköpostia 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja liitä mukaan kuva virheestä. Korjaamme asian mahdollisimman pian.